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Durante el CES 2025, celebrado en Las Vegas, Gary Shapiro, presidente de la Consumer Technology Association (CTA), advirtió sobre el impacto negativo que los aranceles podrían tener en el mercado de productos tecnológicos en Estados Unidos, un escenario sumamente probable con la llegada de Donald Trump a la Casa Blanca. A pesar de que la CTA prevé un crecimiento del 3,2% en los ingresos minoristas de tecnología de consumo, alcanzando los 537 mil millones de dólares en 2025, Shapiro subrayó que el panorama es incierto debido a las políticas comerciales que el líder republicano tiene en mente, las cuales podrían afectar las ventas.
“Propuestas de aranceles sobre productos tecnológicos podrían derivar en una caída de entre 93 mil y 143 mil millones de dólares en las compras de los consumidores estadounidenses”, afirmó Shapiro en el Scholarship Briefing, al cual NotiPress tuvo acceso. Según sus estimaciones, las ventas de laptops y tablets podrían reducirse hasta en un 68%, mientras que las de consolas de videojuegos disminuirían cerca de un 58%. En el caso de los smartphones, el descenso podría ser del 37%.
El impacto de la integración tecnológica y el comercio digital
A lo largo de su intervención, Shapiro destacó cómo la integración tecnológica está transformando la experiencia de compra. “En 2024, los mercados de inteligencia artificial aplicada al comercio minorista y las pruebas virtuales alcanzaron un valor de 7 mil millones y 2 mil millones de dólares, respectivamente. Se espera que estas cifras aumenten a 30 mil millones y 18 mil millones para finales de la década”, detalló. Esta evolución responde a las demandas de los consumidores por experiencias más personalizadas y eficientes.
Shapiro también enfatizó el papel crucial de la generación Z en la adopción del modelo omnicanal, la cual combina la compra tanto en línea como en tiendas físicas. “La generación Z será la primera en adoptar plenamente el modelo omnicanal, realizando un 50 % de sus compras en línea o en tiendas”, explicó. Además, comentó que la tecnología de prueba virtual, impulsada por realidad aumentada, está ayudando a reducir las tasas de devolución de productos, que actualmente rondan el 18% en el comercio electrónico.
Perspectivas del sector ante la innovación tecnológica
Pese a las amenazas derivadas de los aranceles, Shapiro subrayó que el sector sigue avanzando en innovación. De acuerdo con el presidente de la CTA, se están viendo avances en hardware y software que convierten dispositivos como smartphones, laptops y televisores en plataformas inteligentes interconectadas. En este sentido, destacó la importancia del desarrollo de tecnologías como la inteligencia artificial generativa y los agentes de inteligencia artificial, que prometen revolucionar la productividad en diversos sectores.